Você manda a mensagem, vê que foi lida e nada. Um dos sentimentos mais angustiantes é ficar no vácuo. Novo estudo revela que é melhor ouvir um “não” do que ficar sem resposta.

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Não existe vida no vácuo.

Literal e figurativamente.

Segundo um curioso estudo, receber comentários ruins é melhor do que ser ignorado.

A pesquisa foi feita pelas universidades de Basel (Suíça) e Purdue (Estados Unidos).

Aparentemente, a rejeição expressada pelo silêncio (o “vácuo”) pode ter consequências psicológicas.

Tão negativas como as de uma agressão ou bullying.

A descoberta tem implicações para a comunicação com candidatos em processos de seleção.

Entretanto, acontece mais vezes nas mensagens eletrônicas.

Ser rejeitado suscita emoções negativas naqueles que não foram aprovados.

A verdade é que somos muito sensíveis ao menor sinal de exclusão social.

Pois isso coloca em risco necessidades humanas fundamentais.

Como as de pertencimento e autoestima.

A exclusão também ameaça o sentimento de ser significativo para os outros.

Reagimos de maneira rápida e extremamente sensivelmente à exclusão.

Mas também somos influenciadas por sinais de reintegração e atenção.

E não importa se a atenção que recebemos é positiva ou negativa.

Só o silêncio é inaceitável.

“Gerentes de RH e universidades devem dar aos candidatos rejeitados um mínimo de atenção”.

A declaração é de uma dos autoras do estudo, Dra. Selma Rudert.

“A negativa pode vir através de uma carta ou e-mail, por exemplo”.

No ambiente de trabalho, mesmo quando a crítica é justificada, os funcionários ficam mais satisfeitos com um feedback negativo.

Mais do que quando não recebem nenhum feedback.

Se for o caso, responda com um “não”.

Mas evite ignorar quem demanda uma resposta.

O estudo foi publicado no periódico Personality and Social Psychology Bulletin.